{"id":1356,"date":"2026-07-01T09:43:49","date_gmt":"2026-07-01T07:43:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digtechs.com\/order-to-cash-2\/portale-clienti\/"},"modified":"2026-07-22T12:43:53","modified_gmt":"2026-07-22T10:43:53","slug":"kundenportal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.digtechs.com\/de\/order-to-cash\/kundenportal\/","title":{"rendered":"Kundenportal"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"wp-block-group alignfull section-oms-hero has-background is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\" style=\"background-color:#0F2240\">\n<div class=\"wp-block-group page-container section-oms-hero__container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><nav class=\"digtechs-breadcrumb digtechs-breadcrumb--light\" aria-label=\"Breadcrumb\"><ol class=\"digtechs-breadcrumb__list\"><li class=\"digtechs-breadcrumb__item\"><span class=\"digtechs-breadcrumb__text\">KI-L\u00f6sungen<\/span><i data-lucide=\"chevron-right\" class=\"digtechs-breadcrumb__sep\" aria-hidden=\"true\">&rsaquo;<\/i><\/li><li class=\"digtechs-breadcrumb__item\"><a class=\"digtechs-breadcrumb__link\" href=\"https:\/\/www.digtechs.com\/de\/order-to-cash\/\">Order-to-Cash<\/a><i data-lucide=\"chevron-right\" class=\"digtechs-breadcrumb__sep\" aria-hidden=\"true\">&rsaquo;<\/i><\/li><li class=\"digtechs-breadcrumb__item\"><span class=\"digtechs-breadcrumb__current\" aria-current=\"page\">Kundenportal<\/span><\/li><\/ol><\/nav>\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-oms-hero__row is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-oms-hero__content is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><span class=\"digtechs-chip wp-block-digtechs-chip\"><span class=\"digtechs-chip__text\">Kundenportal<\/span><\/span>\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading section-oms-hero__title\">Transparenz und Self-Service f\u00fcr <span class=\"section-oms-hero__title-grad\">st\u00e4rkere Gesch\u00e4ftsbeziehungen<\/span><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"section-oms-hero__text wp-block-paragraph\">Bieten Sie Ihren Kunden einen zentralen Zugangspunkt, \u00fcber den sie Bestellungen erstellen sowie Dokumente, Rechnungen, Sendungen und Zahlungen einsehen k\u00f6nnen. So k\u00f6nnen sie den Fortschritt ihrer Aktivit\u00e4ten \u00fcberwachen und einfach, schnell und strukturiert mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-oms-hero__actions is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><a class=\"digtechs-button wp-block-digtechs-button\" href=\"#\"><span class=\"digtechs-button__text\">Demo anfordern<\/span><i data-lucide=\"arrow-right\" class=\"digtechs-button__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a>\n\n<a class=\"digtechs-button is-style-glass wp-block-digtechs-button\" href=\"#\"><span class=\"digtechs-button__text\">Funktionen entdecken<\/span><i data-lucide=\"arrow-down\" class=\"digtechs-button__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-oms-hero__media u-hide-mobile u-hide-tablet is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full section-oms-hero__image digtech-ipt-image\"><img decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1262\" src=\"https:\/\/www.digtechs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/1.10CustomerPortal.html.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-518\" srcset=\"https:\/\/www.digtechs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/1.10CustomerPortal.html.png 1600w, https:\/\/www.digtechs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/1.10CustomerPortal.html-913x720.png 913w, https:\/\/www.digtechs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/1.10CustomerPortal.html-1369x1080.png 1369w, https:\/\/www.digtechs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/1.10CustomerPortal.html-768x606.png 768w, https:\/\/www.digtechs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/1.10CustomerPortal.html-1536x1212.png 1536w, https:\/\/www.digtechs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/1.10CustomerPortal.html-300x237.png 300w, https:\/\/www.digtechs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/1.10CustomerPortal.html-1024x808.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group alignfull section-process has-background is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\" style=\"background-color:#0F2240\">\n<div class=\"wp-block-group page-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-process__header is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"eyebrow wp-block-paragraph\">So funktioniert es<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading section-process__title\">Vom Portal zum ERP. Jede Kundenaktion l\u00f6st einen Unternehmensprozess aus.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"section-process__subtitle wp-block-paragraph\">Bestellungen, Zahlungen, Dokumente und Kommunikation in einem zentralen, gemeinsamen und integrierten Bereich.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"digtechs-process-steps wp-block-digtechs-process-steps\"><div class=\"digtechs-process-steps__step\"><div class=\"digtechs-process-steps__card\"><span class=\"digtechs-process-steps__iconbox\"><i data-lucide=\"user-lock\" class=\"digtechs-process-steps__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"digtechs-process-steps__label\">01<\/span><h3 class=\"digtechs-process-steps__title\">Zugang und Authentifizierung<\/h3><p class=\"digtechs-process-steps__desc\">Der Kunde greift mit sicheren Anmeldedaten auf seinen gesch\u00fctzten Bereich und ein auf seine Rolle zugeschnittenes Profil zu.<\/p><\/div><i data-lucide=\"move-right\" class=\"digtechs-process-steps__arrow\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><div class=\"digtechs-process-steps__step\"><div class=\"digtechs-process-steps__card\"><span class=\"digtechs-process-steps__iconbox\"><i data-lucide=\"package-open\" class=\"digtechs-process-steps__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"digtechs-process-steps__label\">02<\/span><h3 class=\"digtechs-process-steps__title\">Bestellungen erstellen oder einsehen<\/h3><p class=\"digtechs-process-steps__desc\">Der Kunde erstellt neue Bestellungen oder pr\u00fcft eigenst\u00e4ndig den Status bereits bestehender Bestellungen.<\/p><\/div><i data-lucide=\"move-right\" class=\"digtechs-process-steps__arrow\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><div class=\"digtechs-process-steps__step\"><div class=\"digtechs-process-steps__card\"><span class=\"digtechs-process-steps__iconbox\"><i data-lucide=\"folder-tree\" class=\"digtechs-process-steps__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"digtechs-process-steps__label\">03<\/span><h3 class=\"digtechs-process-steps__title\">Zugriff auf Dokumente und Rechnungen<\/h3><p class=\"digtechs-process-steps__desc\">Alle Dokumente zur Gesch\u00e4ftsbeziehung sind in einem einzigen digitalen Raum verf\u00fcgbar<\/p><\/div><i data-lucide=\"move-right\" class=\"digtechs-process-steps__arrow\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><div class=\"digtechs-process-steps__step\"><div class=\"digtechs-process-steps__card\"><span class=\"digtechs-process-steps__iconbox\"><i data-lucide=\"wallet-cards\" class=\"digtechs-process-steps__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"digtechs-process-steps__label\">04<\/span><h3 class=\"digtechs-process-steps__title\">Digitale Zahlung<\/h3><p class=\"digtechs-process-steps__desc\">Der Kunde bezahlt direkt \u00fcber das Portal. Die strukturierten Zahlungsdaten werden in die Finanzsysteme integriert.<\/p><\/div><i data-lucide=\"move-right\" class=\"digtechs-process-steps__arrow\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><div class=\"digtechs-process-steps__step\"><div class=\"digtechs-process-steps__card\"><span class=\"digtechs-process-steps__iconbox digtechs-process-steps__iconbox--ai\"><i data-lucide=\"ticket\" class=\"digtechs-process-steps__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/i><span class=\"digtechs-process-steps__ai-badge\">AI<\/span><\/span><span class=\"digtechs-process-steps__label\">05<\/span><h3 class=\"digtechs-process-steps__title\">Tickets und Kommunikation<\/h3><p class=\"digtechs-process-steps__desc\">Anfragen, Meldungen und Mitteilungen werden strukturiert und nachvollziehbar bearbeitet.<\/p><\/div><i data-lucide=\"move-right\" class=\"digtechs-process-steps__arrow\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><div class=\"digtechs-process-steps__step\"><div class=\"digtechs-process-steps__card\"><span class=\"digtechs-process-steps__iconbox\"><i data-lucide=\"zap\" class=\"digtechs-process-steps__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"digtechs-process-steps__label\">06<\/span><h3 class=\"digtechs-process-steps__title\">Aktivierung nachgelagerter Prozesse<\/h3><p class=\"digtechs-process-steps__desc\">Jede Kundenaktion l\u00f6st automatisch nachgelagerte O2C- und P2P-Prozesse in den Unternehmenssystemen aus.<\/p><\/div><i data-lucide=\"move-right\" class=\"digtechs-process-steps__arrow\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section style=\"background-image:url(&apos;https:\/\/www.digtechs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/OrderToCash.jpg&apos;);background-position:50% 25%;background-size:cover;\" class=\"wp-block-group alignfull section-banner is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow has-background\">\n<div class=\"wp-block-group page-container section-banner__content is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading section-banner__title\">Bieten Sie Ihren Kunden ein<br><span class=\"section-banner__title-grad\">Self-Service<\/span>-Erlebnis<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"section-banner__subtitle wp-block-paragraph\">Bestellungen, Rechnungen und Zahlungen in einem einzigen digitalen Raum, stets verf\u00fcgbar und aktuell.<\/p>\n\n\n<a class=\"digtechs-button is-style-glass wp-block-digtechs-button\" href=\"#advantages\"><span class=\"digtechs-button__text\">Mehr erfahren<\/span><i data-lucide=\"arrow-right\" class=\"digtechs-button__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group alignfull section-feature is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group page-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-feature__header is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"eyebrow eyebrow--on-light wp-block-paragraph\">Funktionen<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading section-feature__title\">Ein zentraler Bereich f\u00fcr jede Kundeninteraktion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"section-feature__subtitle wp-block-paragraph\">Bestellungen, Rechnungen, Zahlungen und Kommunikation in einem gemeinsamen, integrierten und stets aktuellen Bereich.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"feature-tabs wp-block-digtechs-feature-tabs\"><div class=\"feature-tabs__tabsbar\"><button type=\"button\" class=\"feature-tabs__arrow feature-tabs__arrow--prev is-hidden\" aria-label=\"Scorri i tab indietro\"><i data-lucide=\"chevron-left\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button><div class=\"feature-tabs__tablist-wrap\"><div class=\"feature-tabs__tablist\" role=\"tablist\" aria-label=\"Funzionalit\u00e0\"><button type=\"button\" class=\"feature-tabs__tab is-active\" role=\"tab\" id=\"feature-tabs-1-tab-0\" aria-controls=\"feature-tabs-1-panel-0\" aria-selected=\"true\" tabindex=\"0\">Mehr als reine Einsicht<\/button><button type=\"button\" class=\"feature-tabs__tab\" role=\"tab\" id=\"feature-tabs-1-tab-1\" aria-controls=\"feature-tabs-1-panel-1\" aria-selected=\"false\" tabindex=\"-1\">Maximale Transparenz bei Bestellungen und Anfragen<\/button><button type=\"button\" class=\"feature-tabs__tab\" role=\"tab\" id=\"feature-tabs-1-tab-2\" aria-controls=\"feature-tabs-1-panel-2\" aria-selected=\"false\" tabindex=\"-1\">Integrierte digitale Zahlungen<\/button><button type=\"button\" class=\"feature-tabs__tab\" role=\"tab\" id=\"feature-tabs-1-tab-3\" aria-controls=\"feature-tabs-1-panel-3\" aria-selected=\"false\" tabindex=\"-1\">Kommunizieren Sie besser mit Ihren Kunden<\/button><\/div><\/div><button type=\"button\" class=\"feature-tabs__arrow feature-tabs__arrow--next is-hidden\" aria-label=\"Scorri i tab avanti\"><i data-lucide=\"chevron-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button><\/div><div class=\"feature-tabs__card\"><div class=\"feature-tabs__panel is-active\" role=\"tabpanel\" id=\"feature-tabs-1-panel-0\" aria-labelledby=\"feature-tabs-1-tab-0\"><div class=\"feature-tabs__content\">\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mehr als reine Einsicht<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Kundenportal ist ein gemeinsamer Bereich f\u00fcr die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden. Dort k\u00f6nnen sie nicht nur Informationen und Dokumente einsehen, sondern auch Bestellungen erstellen und \u00fcbermitteln, deren Fortschritt \u00fcberwachen sowie Anfragen oder Meldungen strukturiert erfassen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Effizientere und strukturierte Kundenbeziehungen<\/li>\n\n\n\n<li>Self-Service-Ansatz, der die Customer Experience verbessert<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00f6here Effizienz und Servicequalit\u00e4t<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div><div class=\"feature-tabs__media\"><\/div><\/div><div class=\"feature-tabs__panel\" role=\"tabpanel\" id=\"feature-tabs-1-panel-1\" aria-labelledby=\"feature-tabs-1-tab-1\"><div class=\"feature-tabs__content\">\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Maximale Transparenz bei Bestellungen und Anfragen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die \u00dcberwachung und Nachverfolgung von Bestellungen bieten den Kunden volle Transparenz \u00fcber den jeweiligen Bearbeitungsstand, ohne dass sie Anfragen oder Erinnerungen senden m\u00fcssen. Das Unternehmen profitiert von mehr Klarheit und einer reibungsloseren Customer Experience.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transparenz f\u00fcr den Endkunden<\/li>\n\n\n\n<li>Reduzierung von Anrufen, E-Mails und Mahnungen<\/li>\n\n\n\n<li>Bessere Prozesskontrolle<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div><div class=\"feature-tabs__media\"><\/div><\/div><div class=\"feature-tabs__panel\" role=\"tabpanel\" id=\"feature-tabs-1-panel-2\" aria-labelledby=\"feature-tabs-1-tab-2\"><div class=\"feature-tabs__content\">\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Integrierte digitale Zahlungen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erm\u00f6glichen Sie Ihren Kunden, Rechnungen, Belege und Zahlungsaufforderungen direkt \u00fcber das Portal zu begleichen, und machen Sie den gesch\u00fctzten Bereich so auch zu einem operativen Instrument f\u00fcr das Forderungsmanagement. Die Integration mit f\u00fchrenden Zahlungsanbietern erm\u00f6glicht schnelle, sichere und nachvollziehbare Zahlungen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direkte Zahlungen \u00fcber das Kundenportal<\/li>\n\n\n\n<li>Integration mit Zahlungsanbietern wie Stripe, Adyen, GoCardless<\/li>\n\n\n\n<li>Unterst\u00fctzung digitaler Zahlungsmittel und SEPA-\u00dcberweisungen<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div><div class=\"feature-tabs__media\"><\/div><\/div><div class=\"feature-tabs__panel\" role=\"tabpanel\" id=\"feature-tabs-1-panel-3\" aria-labelledby=\"feature-tabs-1-tab-3\"><div class=\"feature-tabs__content\">\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kommunizieren Sie besser mit Ihren Kunden<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die zentrale Verwaltung bestellungsbezogener Kommunikation und Tickets erm\u00f6glicht die geordnete und nachvollziehbare Bearbeitung von Anfragen und Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten. Dies verbessert die Servicequalit\u00e4t, verk\u00fcrzt die Reaktionszeiten und reduziert Informationsverluste \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le hinweg.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Strukturierte Verwaltung von Tickets und Anfragen<\/li>\n\n\n\n<li>Geordnete und nachvollziehbare Kommunikation<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div><div class=\"feature-tabs__media\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group alignfull section-confronto is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group page-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__header is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"eyebrow eyebrow--on-light wp-block-paragraph\">Der Vergleich<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading section-confronto__title\">Ohne vs. mit unserer Plattform<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-not-stacked-on-mobile section-confronto__card is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-b2e659ba wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column section-confronto__col section-confronto__col--today is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__colhead is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"section-confronto__coltitle wp-block-paragraph\">Traditionelle Abwicklung<\/p>\n\n\n\n<p class=\"section-confronto__chip wp-block-paragraph\">Heute<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__row is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__mark is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><i data-lucide=\"x\" aria-hidden=\"true\" style=\"width:12px;height:12px;display:inline-block;\"><\/i><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__rowbody is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading section-confronto__rowtitle\">Bestellungen per E-Mail und Telefon<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"section-confronto__rowtext wp-block-paragraph\">Der Kunde kommuniziert unstrukturiert \u2013 mit dem Risiko von Fehlern und Verz\u00f6gerungen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__row is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__mark is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><i data-lucide=\"x\" aria-hidden=\"true\" style=\"width:12px;height:12px;display:inline-block;\"><\/i><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__rowbody is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading section-confronto__rowtitle\">St\u00e4ndige Anfragen an das interne Team<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"section-confronto__rowtext wp-block-paragraph\">Bestellstatus, Rechnungskopien und Erinnerungen: Jede Anfrage bindet interne Ressourcen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__row is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__mark is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><i data-lucide=\"x\" aria-hidden=\"true\" style=\"width:12px;height:12px;display:inline-block;\"><\/i><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__rowbody is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading section-confronto__rowtitle\">Langsame und unstrukturierte Zahlungen<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"section-confronto__rowtext wp-block-paragraph\">Manuelle \u00dcberweisungen, per E-Mail versandte Belege und komplexe Abstimmungen verlangsamen den Order-to-Cash-Zyklus.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__row is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__mark is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><i data-lucide=\"x\" aria-hidden=\"true\" style=\"width:12px;height:12px;display:inline-block;\"><\/i><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__rowbody is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading section-confronto__rowtitle\">\u00dcber mehrere Kan\u00e4le verstreute Kommunikation<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"section-confronto__rowtext wp-block-paragraph\">Unstrukturierte E-Mails, Telefonate und Chats erschweren die Nachvollziehbarkeit der Kundeninteraktionen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__row is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__mark is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><i data-lucide=\"x\" aria-hidden=\"true\" style=\"width:12px;height:12px;display:inline-block;\"><\/i><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__rowbody is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading section-confronto__rowtitle\">Inkonsistente Customer Experience<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"section-confronto__rowtext wp-block-paragraph\">Der Kunde muss f\u00fcr jede Art von Anfrage mit unterschiedlichen Tools und Kan\u00e4len interagieren.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column section-confronto__col section-confronto__col--tomorrow is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__colhead is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"section-confronto__coltitle wp-block-paragraph\">Mit Digital Technologies<\/p>\n\n\n\n<p class=\"section-confronto__chip wp-block-paragraph\">Morgen<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__row is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__mark is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><i data-lucide=\"check\" aria-hidden=\"true\" style=\"width:12px;height:12px;display:inline-block;\"><\/i><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__rowbody is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading section-confronto__rowtitle\">Strukturierter Self-Service<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"section-confronto__rowtext wp-block-paragraph\">Der Kunde erstellt und \u00fcbermittelt Bestellungen direkt \u00fcber das Portal. Die Daten werden unmittelbar in die Unternehmensprozesse integriert.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__row is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__mark is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><i data-lucide=\"check\" aria-hidden=\"true\" style=\"width:12px;height:12px;display:inline-block;\"><\/i><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__rowbody is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading section-confronto__rowtitle\">Eigenst\u00e4ndiger \u00dcberblick<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"section-confronto__rowtext wp-block-paragraph\">Der Kunde findet alle ben\u00f6tigten Informationen selbstst\u00e4ndig im Portal, ohne das interne Team kontaktieren zu m\u00fcssen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__row is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__mark is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><i data-lucide=\"check\" aria-hidden=\"true\" style=\"width:12px;height:12px;display:inline-block;\"><\/i><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__rowbody is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading section-confronto__rowtitle\">Integrierte digitale Zahlungen<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"section-confronto__rowtext wp-block-paragraph\">Direkte Zahlung \u00fcber das Portal mit strukturierten Daten, die automatisch der entsprechenden Rechnung zugeordnet werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__row is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__mark is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><i data-lucide=\"check\" aria-hidden=\"true\" style=\"width:12px;height:12px;display:inline-block;\"><\/i><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__rowbody is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading section-confronto__rowtitle\">Integriertes Ticketing<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"section-confronto__rowtext wp-block-paragraph\">Anfragen und Kommunikation werden geordnet, nachvollziehbar und jederzeit rekonstruierbar bearbeitet.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__row is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__mark is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><i data-lucide=\"check\" aria-hidden=\"true\" style=\"width:12px;height:12px;display:inline-block;\"><\/i><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__rowbody is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading section-confronto__rowtitle\">Reibungslose Customer Experience<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"section-confronto__rowtext wp-block-paragraph\">Ein einziger Zugangspunkt f\u00fcr Bestellungen, Rechnungen, Zahlungen und Kommunikation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-confronto__cta is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><a class=\"digtechs-button is-style-blue-solid wp-block-digtechs-button\" href=\"#\"><span class=\"digtechs-button__text\">Demo anfordern<\/span><i data-lucide=\"arrow-right\" class=\"digtechs-button__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group alignfull section-benefits is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group page-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-benefits__header is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"eyebrow eyebrow--on-light wp-block-paragraph\">Vorteile<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading section-benefits__title\">Ziel: Kundenbindung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"section-benefits__subtitle wp-block-paragraph\">Mit einem auf Ihre Anforderungen zugeschnittenen Kundenportal verbinden Sie die Vorteile der Automatisierung und der operativen Effizienz mit einer reibungsloseren und angenehmeren Customer Experience, die die Kundenbindung f\u00f6rdert.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"--cards-columns:3\" class=\"digtechs-cards is-style-light wp-block-digtechs-cards\" data-columns=\"3\" data-count=\"3\"><div class=\"digtechs-cards__grid\"><article class=\"digtechs-card wp-block-digtechs-card\"><div class=\"wp-block-group card__iconbox is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><i data-lucide=\"zap\" aria-hidden=\"true\" style=\"width:30px;height:30px;display:inline-block;\"><\/i><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading card__title\">Verbesserte Customer Experience<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"card__desc wp-block-paragraph\">Self-Service erm\u00f6glicht es Ihren Kunden, unmittelbar Antworten zu erhalten, Bestellungen zu erstellen und generell eigenst\u00e4ndig zu handeln. Dadurch verbessern sich die Wahrnehmung des Services und die Qualit\u00e4t der Customer Experience.<\/p><\/article><article class=\"digtechs-card wp-block-digtechs-card\"><div class=\"wp-block-group card__iconbox is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><i data-lucide=\"circle-check\" aria-hidden=\"true\" style=\"width:30px;height:30px;display:inline-block;\"><\/i><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading card__title\"><strong>Geringere Belastung der internen Teams<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"card__desc wp-block-paragraph\">Der direkte Zugriff der Kunden auf Bestellungen, Dokumente und Informationen reduziert manuelle Anfragen, E-Mails und Erinnerungen, entlastet die internen Teams und verbessert die Gesamtproduktivit\u00e4t.<\/p><\/article><article class=\"digtechs-card wp-block-digtechs-card\"><div class=\"wp-block-group card__iconbox is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><i data-lucide=\"badge-dollar-sign\" aria-hidden=\"true\" style=\"width:30px;height:30px;display:inline-block;\"><\/i><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading card__title\">Skalierbareres und nachhaltigeres Gesch\u00e4ftsmodell<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"card__desc wp-block-paragraph\">Durch die Standardisierung und Digitalisierung der Kundenbeziehungen k\u00f6nnen Sie eine wachsende Zahl von Interaktionen bew\u00e4ltigen, ohne dass Komplexit\u00e4t und Betriebskosten proportional zunehmen.<\/p><\/article><\/div><div class=\"digtechs-cards__pager\"><button type=\"button\" class=\"digtechs-cards__arrow digtechs-cards__arrow--prev\" aria-label=\"Card precedente\"><i data-lucide=\"chevron-left\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button><span class=\"digtechs-cards__status\" data-sep=\"di\" aria-live=\"polite\">1 di 3<\/span><button type=\"button\" class=\"digtechs-cards__arrow digtechs-cards__arrow--next\" aria-label=\"Card successiva\"><i data-lucide=\"chevron-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button><\/div><\/div><\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group alignfull section-insights is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group page-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-insights__header is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"eyebrow eyebrow--on-light wp-block-paragraph\">Ressourcen<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading section-insights__title\">Fachliche Einblicke und Thought Leadership<\/h2>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"digtechs-carousel digtechs-carousel--carousel wp-block-digtechs-carousel\" data-count=\"3\"><div class=\"digtechs-carousel__track\"><article class=\"digtechs-carousel-card wp-block-digtechs-carousel-card\"><div class=\"digtechs-carousel-card__media\"><img src=\"https:\/\/www.digtechs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/ai-agents-P2P-O2C-supply-chain.jpg\" alt=\"\" loading=\"lazy\" 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class=\"digtechs-carousel-card__media\"><img src=\"https:\/\/www.digtechs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/white-paper.jpg\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"\/><\/div><div class=\"digtechs-carousel-card__body\"><div class=\"digtechs-carousel-card__content\"><span class=\"digtechs-carousel-card__chip\">Webinar<\/span><h3 class=\"digtechs-carousel-card__title\"><a class=\"digtechs-carousel-card__title-link\" href=\"https:\/\/www.digtechs.com\/de\/die-e-invoicing-landschaft-in-emea-2026-2030-was-sie-wissen-mussen\/\">Das E-Invoicing-Szenario in EMEA 2026\u20132030: Was Sie wissen m\u00fcssen<\/a><\/h3><p class=\"digtechs-carousel-card__abstract\">ViDA, nationale Rollouts und neue Nicht-EU-Pflichten: wie man sich im EMEA-E-Invoicing-Szenario zurechtfindet.<\/p><\/div><span class=\"digtechs-carousel-card__link\" aria-hidden=\"true\"><span>Mehr lesen<\/span><i data-lucide=\"arrow-right\" class=\"digtechs-carousel-card__link-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><\/div><\/article><article class=\"digtechs-carousel-card wp-block-digtechs-carousel-card\"><div class=\"digtechs-carousel-card__media\"><img src=\"https:\/\/www.digtechs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/agenti_ai.jpg\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"\/><\/div><div class=\"digtechs-carousel-card__body\"><div class=\"digtechs-carousel-card__content\"><span class=\"digtechs-carousel-card__chip\">Whitepaper<\/span><h3 class=\"digtechs-carousel-card__title\"><a class=\"digtechs-carousel-card__title-link\" href=\"https:\/\/content.digtechs.com\/white-paper-ai-agents-how-to-automate-finance-processes\">KI-Agenten: Finanzprozesse automatisieren und CFO-Entscheidungen unterst\u00fctzen<\/a><\/h3><p class=\"digtechs-carousel-card__abstract\">Intelligente Automatisierung, um Zeit zu gewinnen und die strategischen Entscheidungen des CFO zu beschleunigen.<\/p><\/div><span class=\"digtechs-carousel-card__link\" aria-hidden=\"true\"><span>Mehr lesen<\/span><i data-lucide=\"arrow-right\" class=\"digtechs-carousel-card__link-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><\/div><\/article><\/div><div class=\"digtechs-carousel__pager is-hidden\"><button type=\"button\" class=\"digtechs-carousel__arrow digtechs-carousel__arrow--prev\" aria-label=\"Card precedente\"><i data-lucide=\"chevron-left\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button><span class=\"digtechs-carousel__status\" data-sep=\"di\" aria-live=\"polite\">1 di 3<\/span><button type=\"button\" class=\"digtechs-carousel__arrow digtechs-carousel__arrow--next\" aria-label=\"Card successiva\"><i data-lucide=\"chevron-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button><\/div><\/div><\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group alignfull section-contact-form is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group page-container section-contact-form__row is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-contact-form__text is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"eyebrow wp-block-paragraph\">Kontaktieren Sie uns<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading section-contact-form__title\">Bereit, Ihren Kunden ein <span class=\"section-contact-form__title-grad\">eigenes Portal<\/span> anzubieten?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"section-contact-form__subtitle wp-block-paragraph\">F\u00fcllen Sie das Formular aus und schildern Sie uns Ihre Herausforderungen. Einer unserer Experten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anforderungen zu verstehen und Ihnen zu zeigen, wie unsere L\u00f6sungen Ihre Prozesse unterst\u00fctzen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group section-contact-form__form is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading section-contact-form__form-title\">Demo anfordern<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"section-contact-form__form-text wp-block-paragraph\">F\u00fcllen Sie das Formular aus \u2014 wir melden uns umgehend bei Ihnen.<\/p>\n\n\n\n<script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/embed\/v2.js\"><\/script>\n<script>\n  hbspt.forms.create({\n    portalId: \"6476864\",\n    formId: \"9a89848d-f33c-4908-9e64-8578690cca27\",\n    region: \"na1\"\n  });\n<\/script>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group alignfull section-faq is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group page-container section-faq__inner is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group section-faq__header is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"eyebrow eyebrow--on-light wp-block-paragraph\">FAQ<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading section-faq__title\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"section-faq__subtitle wp-block-paragraph\">Alles, was Sie \u00fcber die L\u00f6sung wissen m\u00fcssen<\/p>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"section-faq__accordion wp-block-digtechs-faq\" role=\"list\" data-single-open=\"1\">\n\n\t\t\t\t<div class=\"section-faq__item section-faq__item--open\" role=\"listitem\">\n\t\t<button\n\t\tclass=\"section-faq__item-header\"\n\t\ttype=\"button\"\n\t\tid=\"faq-0\"\n\t\taria-expanded=\"true\"\n\t\taria-controls=\"faq-0-body\"\n\t\t>\n\t\t<span class=\"section-faq__item-header-title\">Was kann der Kunde in seinem gesch\u00fctzten Bereich tun?<\/span>\n\t\t<i data-lucide=\"chevron-up\" class=\"section-faq__item-header-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t<\/button>\n\t\t<div\n\t\tid=\"faq-0-body\"\n\t\tclass=\"section-faq__item-body\"\n\t\trole=\"region\"\n\t\taria-labelledby=\"faq-0\"\n\t\t\t\t>\n\t\tDer Kunde kann Bestellungen erstellen und einsehen, auf Dokumente und Rechnungen zugreifen, den Status der Aktivit\u00e4ten \u00fcberwachen sowie Anfragen oder Meldungen strukturiert verwalten. Alle Interaktionen finden in einem einzigen gemeinsamen Bereich statt, ohne den Austausch per E-Mail oder \u00fcber informelle Kan\u00e4le.\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"section-faq__item section-faq__item--closed\" role=\"listitem\">\n\t\t<button\n\t\tclass=\"section-faq__item-header\"\n\t\ttype=\"button\"\n\t\tid=\"faq-1\"\n\t\taria-expanded=\"false\"\n\t\taria-controls=\"faq-1-body\"\n\t\t>\n\t\t<span class=\"section-faq__item-header-title\">Wie f\u00fcgt sich das Kundenportal in die Order-to-Cash- und Procure-to-Pay-Prozesse ein?<\/span>\n\t\t<i data-lucide=\"chevron-up\" class=\"section-faq__item-header-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t<\/button>\n\t\t<div\n\t\tid=\"faq-1-body\"\n\t\tclass=\"section-faq__item-body\"\n\t\trole=\"region\"\n\t\taria-labelledby=\"faq-1\"\n\t\tstyle=\"display:none;\"\t\t>\n\t\tKundenaktionen l\u00f6sen direkt die nachgelagerten O2C- und P2P-Workflows aus. Bestellungen, Anfragen und Kommunikation flie\u00dfen in die Unternehmensprozesse ein und reduzieren manuelle Eingriffe, Inkonsistenzen und Bearbeitungszeiten.\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Transparenz und Self-Service f\u00fcr st\u00e4rkere Gesch\u00e4ftsbeziehungen Bieten Sie Ihren Kunden einen zentralen Zugangspunkt, \u00fcber den sie Bestellungen erstellen sowie Dokumente, Rechnungen, Sendungen und Zahlungen einsehen k\u00f6nnen. So k\u00f6nnen sie den Fortschritt ihrer Aktivit\u00e4ten \u00fcberwachen und einfach, schnell und strukturiert mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten. So funktioniert es Vom Portal zum ERP. 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